世界上最強大的酒店品牌以永恒和內在的方式在我們的腦海中定位。不過，建立強大的定位并不神奇。就像所有酒店品牌塑造一樣，它始于良好的老式酒店品牌研究。

在定位酒店品牌之前，您需要了解三個基本領域。您需要了解您的客戶、您的競爭對手和您酒店品牌的價值主張。

了解您的客戶

如果定位是將您的酒店品牌置于客戶心目中的過程，那么您需要了解客戶才能有效地定位您的酒店品牌，這是理所當然的。具體來說，您需要了解以下內容：

?誰是您最有價值的客戶？

?這些客戶的目標和動機是什么？

?他們的需求和挑戰是什么？

獲得這些問題答案的唯一方法是以客戶訪談和調查等舉措的形式進行徹底的客戶研究。

定性和定量的客戶研究提供了您需要的寶貴見解，以創建直接與您所服務的對象對話的酒店品牌定位。

了解你的競爭

了解客戶后，您需要了解他們在市場上的其他選擇。您需要回答的問題包括：

?誰是您的主要競爭對手？

?他們是如何定位的？

?他們如何從競爭中脫穎而出？

有競爭力的酒店品牌審核是回答這些問題的最佳方式。通過評估您酒店品牌頂級競爭對手的視覺和口頭特征，您可以了解每個競爭對手在競爭格局中的定位。

更重要的是，競爭性酒店品牌審核可以讓您發現差異化機會。

是否存在當前未擁有的定位機會？您的客戶當前可用的眾多產品中缺少什么？

競爭格局中的差距往往代表著強大定位的寶貴機會。

了解您的價值主張

定位的最后一個組成部分是了解您的酒店品牌提供的獨特價值。

了解您的價值主張始于分析來自客戶和競爭研究的數據。您需要回答的問題包括：

?客戶最看重您酒店品牌的什么？

?客戶如何看待您與競爭對手的不同之處？

?你的競爭優勢是什么？

使用這些見解，目標是將不同的想法磨練成一個單一的價值主張，涵蓋您的酒店品牌的決定性利益。

一旦您了解了您的客戶、您的競爭對手和您的價值主張，您就可以使用這些見解來創建酒店品牌定位圖，并最終制定出令人信服的酒店品牌定位聲明。讓我們從創建您的酒店品牌定位圖開始吧。