品牌具有一種綜合效用(Synthesize Utility):在社會層面體現 出人文效用;在經濟層面體現出商業效用;在目標群體層面體現出族群效用; 在消費者個人層面體現出微觀的個體效用。 效用其實更多是一種心理感受,要準確計量非常困難,所謂“個體效 用”,是指消費者在付出一定代價后得到的喜悅和滿足,從純理性角度上來 看,個體效用應該只與個人生活模式有關、與旁人的評價無關,但事實往往 不是這樣。 在如今各種資訊高度過剩的年代,談論品牌標識設計的個體效用,還必須先介紹 一個概念:“完全信息”,完全信息也叫做“對稱信息”,是指完全、公平、 公開、公正的信息,被所有參與者(消費個體)共享的信息,而“不完全信 息”指那些不被所有參與者(消費個體)共享的信息。

      由于品牌的各種廣告、公關活動以及商業信息的傳播渠道和覆蓋面不同, 造成了個體消費者的信息不完全,在信息不完全的前提下消費者個人顯示出 微觀的個體效用,往往具有一定的獨特性。 在更多的時候品牌酒店標識設計作為商業信息提供方,不能總是單方面地只是想著兜 售自己的產品和服務,而更需要多去想想消費者的真正需求,了解消費者的 心。 流行就是人們一種心理需要的滿足方式,是在人們的物質需要基本滿足 之后,對生活情趣的一種追求,流行代表了消費個體對生活的感受能力和鑒 賞能力。如果某種事物能夠滿足大眾的需求,那么這種事物就可能被人們接 受而傳播開來,這就是通過品牌制造流行的前提條件。 

       消費者的個體效用在選擇流行時有相對被動的一面,會面臨一定的社會壓力與社交壓力,當這種綜合反應累計到一定程度時,品牌的商業廣告等作 用就會凸顯出來。個體消費者之所以更易于受到廣告的影響,不僅在于廣告 把流行的方式和理由用動人的創意及表現技巧展現出來,很多時候,廣告本 身就是一種流行信號,引導時尚、創造流行,在引導個人選擇的同時,具有 自卑感的補償、自我實現的滿足、新經驗的獲得等優勢,從而有效規避了各 種負面壓力。 

       在消費者的個體效用層面,一個人所消費的商品和品牌,往往成為他人 評判這個人的個性、形象、品位、地位等的一系列標準,成為個體獲得他人 或群體認同的手段,同時達到自我滿足的目的。 所以系統全面的品牌策略不僅包含品牌的樹立、維持、維護與保護,同 時對品牌的運作方式和技術技巧也非常講究。 正常情況下,出色的品牌營銷只需要大約百分之三十的產品知識和商業 目的信息,而更多的是要了解并且學會更有效地與已設定的目標消費群體進 行合理的疏導和更人性化的溝通,這是一切品牌效用的基礎!