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有的人對(duì)于職位的追求欲望特別強(qiáng)，有的人卻只希望生活安定就好，還有的具有比別人更強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲望，由于這些欲望程度的不同，才使得每個(gè)人行動(dòng)的方式自然而然地發(fā)生差異。因此人的欲望愈強(qiáng)，則其動(dòng)機(jī)也愈大。每一個(gè)人的欲望、動(dòng)機(jī)都有程度上的差異，再加上時(shí)間的長(zhǎng)短因素，或環(huán)境的變遷，其欲望也會(huì)隨之改變。所以管理員工時(shí)必須有這些概念，并對(duì)員工的欲求多加了解。

現(xiàn)在的大多數(shù)年輕人，他們工作的目的是為了獲得悠閑、有趣的生活，在這些動(dòng)機(jī)里也包括了被人稱贊的欲望。所以有許多年輕人認(rèn)為生活有目的，工作有意義。他們追求幸福的家庭、個(gè)人的興趣、戀愛(ài)和友情。

可是和年輕人有很大分別的那些中年以上的人，對(duì)于他們自己的工作非常重視，但是這并不是因?yàn)閷?duì)工作本身產(chǎn)生勤勞意志的緣故。他們往往對(duì)自己的下屬喋喋不休，那是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有一個(gè)“年資敘薪’’的制度存在，他們就可以在公司里一直待到退休。所以一心想比別人有更好一點(diǎn)的地位和拿更多的薪水。

由此可知，不管是年輕人也好，中年人也好，雖然他們對(duì)工作的基本目的抱有不同的看法，可是身為品牌酒店主管的人絕不可以疏忽的一點(diǎn)是，在酒店里從業(yè)的人員所以如此辛勤地工作，就是為了將來(lái)能得到一點(diǎn)好處，亦即有一種期待將來(lái)能有好日子的欲望存在。

過(guò)去有許多的管理監(jiān)督者認(rèn)為滿足員工的要求是一種多余的事，因而認(rèn)為管理監(jiān)督者的職責(zé)就是用權(quán)勢(shì)來(lái)壓制員工的欲望，隨主管的意思來(lái)驅(qū)策員工工作。但是各位要知道，只有員工的欲望才是其勞動(dòng)力的泉源，所以，惟有激發(fā)他們的欲望，才能提高勞動(dòng)的意識(shí)，這是管理監(jiān)督者非常重要的任務(wù)。

假如你忽略了員工精力源泉的欲望，而一心想把他壓制下去，那么，你就無(wú)法充分利用員工的能力。相對(duì)地，也會(huì)由于下屬的抵抗而無(wú)法發(fā)揮員工的工作潛能，這真是得不償失。