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怎樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定？其二
Post by hotelcis, 2013-12-3, Views:怎樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定？其二
提供創(chuàng)新服務(wù)，從標(biāo)識(shí)公司的角度出發(fā)，推出新的更周到的服務(wù)項(xiàng)目，最大取度地減少貨損，維護(hù)標(biāo)識(shí)公司的信譽(yù)。為保證某標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的貨物在運(yùn)輸中減少被盜，中外運(yùn)在運(yùn)輸中間增加了打包加固的環(huán)節(jié)，為防止貨物被雨淋，又增加了一項(xiàng)塑料袋包裝，為保證急貨按時(shí)送到貨著手中。還增加了手提貨的運(yùn)輸方式，解決了客戶(hù)的急、難的問(wèn)題讓客戶(hù)感到在最需要的時(shí)候，外運(yùn)公司都能及時(shí)快速在幫助解決。
充分發(fā)揮了中外運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)50年的建設(shè)、中外運(yùn)在全國(guó)擁有了比較齊全的海、陸、空運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭設(shè)施，形成了遍布國(guó)內(nèi)外的貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這是中外運(yùn)發(fā)展物流服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。通過(guò)中外運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)某標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司提供服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)98個(gè)城市，實(shí)現(xiàn)了提貨、發(fā)運(yùn)、對(duì)方派送全過(guò)程的定點(diǎn)定人，信息跟蹤反饋，滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求。
對(duì)客戶(hù)實(shí)行全程負(fù)責(zé)制，作為標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的主要代理之一，中外運(yùn)對(duì)運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)，即從貨物由工廠提貨到海、陸、空運(yùn)輸及國(guó)內(nèi)外的異地配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)全責(zé)。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)解決，并承擔(dān)責(zé)任和賠償損失，確保了標(biāo)識(shí)公司的利益。
回顧6年來(lái)為標(biāo)識(shí)的服務(wù)，從開(kāi)始的幾票貨發(fā)展到面向全國(guó)，雙方在共同的合作與發(fā)展中，建立了相互的信任和緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，現(xiàn)在中外運(yùn)和標(biāo)識(shí)正在探討更加廣泛和緊密的物流合作。
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