品牌形象設計的構成要素主要包括有形要素、無形要和驅動要素。企業(yè)的品牌管理者在對品牌形象進行管理的過程中,首先必須對上構成品牌形象設計的三個要素進行不間斷的分析與評估,以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

       品牌形象VI設計的有形要素主要包括產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、業(yè)績形象、社會形象、員工形象等。

     ①產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象是品牌形象的代表,也是品牌形象的物質基礎,更是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通過產(chǎn)品形表現(xiàn)出來的。產(chǎn)品形象包括產(chǎn)品質量、性能、造型、價格、品種、規(guī)格、款式、花色、次、包裝設計以及服務水平、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等。產(chǎn)品形象的好壞直接影響品牌形象的好壞。一個好的產(chǎn)品可以使廣大消費者紛紛選購,一個差的產(chǎn)品則只能使消費者望而生厭。品牌只有通過向社會提供質量上乘、性能優(yōu)良、造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務來塑造良好的產(chǎn)品形象,才能得到社會的認可,在競爭中立于不敗之地。

     ②環(huán)境形象。環(huán)境形象主要是指品牌的生產(chǎn)環(huán)境、銷售環(huán)境、辦公環(huán)境和品牌的各種附屬設施。品牌廠區(qū)環(huán)境的整潔和綠化程度,生產(chǎn)和經(jīng)營場所的規(guī)模與裝修,生產(chǎn)經(jīng)營設備的技術水準等,無不反映品牌的經(jīng)濟實力、管理水平和精神風貌,是品牌向社會公眾展示自己的重要窗口。特別是銷售環(huán)境的設計、造型、布局、色彩及各種裝飾等,更能展示品牌文化和品牌形象的個性,對于強化品牌的知名度和信賴度、提高營銷效率有更直接的影響。

      ③業(yè)績形象。業(yè)績形象是指品牌的經(jīng)營規(guī)模盈利水平,主要由產(chǎn)品銷售額(業(yè)務額)、資金利潤率及資產(chǎn)收益率等組成。它反了品牌經(jīng)營能力的強弱和盈利水平的高低,是品牌生產(chǎn)經(jīng)營狀況的直接表現(xiàn),也是牌追求良好品牌形象的根本所在。一般而言,良好的品牌形象特別是良好的產(chǎn)品形象總會為品牌帶來良好的業(yè)績形象,良好的業(yè)績形象又會反過來增強投資者和消費者對品牌及其產(chǎn)品的信心。

      ④社會形象。社會形象是指品牌通過非營利的以及帶有公共關系性質的社會行為塑造良好的品牌形象,以博取社會的認同和好感社會形象包括:奉公守法,誠實經(jīng)營,維護消費者合法權益;保護環(huán)境,促進生態(tài)衡;為所在社區(qū)的繁榮與發(fā)展作出自己的貢獻;關注社會公益事業(yè),促進社會精神文明建設,等……

       ⑤員工形象。員工是品牌生產(chǎn)經(jīng)營管理活動主體,是品牌形象的直接塑造者。員工形象是指員工的整體形象,包括管理者形象和員工形象。管理者形象是指品牌管理者集體尤其是企業(yè)家的知識、能力、魄力、品質風格及經(jīng)營業(yè)績給本品牌員工、品牌同行和社會公眾留下的印象。企業(yè)家是品牌的代,其形象的好壞直接影響品牌形象。為此,當今眾多品牌均非常重視企業(yè)家形象的塑造。員工形象是指品牌全體員工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風貌、文化水、作業(yè)技能、內(nèi)在素養(yǎng)和裝束儀表等給外界的整體印象。品牌是員工的集合體,因,員工的言行必將影響到品牌的形象。