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酒店餐廳營銷的相關概念

Post by hotelcis, 2014-11-20, Views:

        餐飲營銷:是指餐飲經營者為了使顧客滿意或招攬更多的顧客,并實現其經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的銷售活動。它是一個完整的過程,涉及面廣,包含市場調查、設計、開發、定價、推銷和流通等方面。
        主題營銷:就是餐飲企業在組織開展各種營銷活動時,根據消費時尚、酒店VI設計特色、時令季節等因素,選定一個或多個文化或其他主題為吸引標志,向賓客宣傳餐飲企業的形象,以此吸引顧客購買產品。
 

        形象營銷:就是酒店通過強化整體形象意識,以自身美好的形象與消費者進行溝通,把有關酒店、產品以及服務的特色信息傳遞給消費者,讓消費者對本酒店、產品和服務有更多的了解、認識和喜愛,以形象力來全面提升酒店的競爭力。
        網絡營銷:是指以互聯網為傳播手段,通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系進行管理,以達到滿足消費者需求和商家需求的目的。
        心理需求:是指客人就餐過程中的各種精神方面的需求。
        顧客飲食愛好的內在因素:主要指菜肴裝盤的方式、食品供應時的溫度、服務方式。

 

 

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