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要深刻了解企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)
Post by hotelcis, 2015-6-11, Views: 企業(yè)需要的不是以產(chǎn)品或通路為中心的科技,而是以顧客為中心的分析與整合科技。
以顧客為中心的企業(yè),將不會(huì)追求純粹的電子商務(wù),而是讓電子商務(wù)與既有通路互補(bǔ),并且配合快速的日常營(yíng)運(yùn)步調(diào),以數(shù)字時(shí)代的速度來分析、整合,建立對(duì)顧客的深度了解(Customer Insight)。這種企業(yè)現(xiàn)在正在形成中。

要贏得顧客忠誠(chéng),得靠實(shí)實(shí)在在的企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)才行。因此,Ogily One 與Digital Archaeology建立了策略聯(lián)盟。 Digital Archaeology是一家軟件公司,提供基于網(wǎng)絡(luò)(Web-based)的顧客分析解決方案,讓企業(yè)快速地整合來自各個(gè)顧客接觸點(diǎn)的資料。
Ogily One借助這個(gè)產(chǎn)品快速與有效的優(yōu)點(diǎn),在顧客歸屬(Customer Ownership)的循環(huán)與溝通方面,為客戶提供更好的建議。
虛擬世界:電子商務(wù)分析技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的行為真的是很難預(yù)料,例如,購(gòu)物者放進(jìn)購(gòu)物車?yán)锏纳唐罚蠹s有一半并沒有真的買下。
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Tags: 企業(yè)營(yíng)銷
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