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    為了更好地說明酒店營銷品牌管理的重要性，讓我先闡明幾個基本的區別。在每一個酒店營銷品牌之下都有一個產品，但并非每一個產品都能成為酒店營銷品牌。這絕非是文字游戲，因為它們所指的是完全不同的酒店營銷意義。
    產品是具象的，你能夠觸摸、感覺和觀察它。它具有物質的特性、風格、形式、特點和價格，是我們的客戶所生產的商品。
 

    而酒店營銷品牌則是人們對一個產品的全部體驗，它的個性、使用者對其的信任、對它所象征地位的信任度、使用的經驗等等，那些并不明顯或簡單的、抽象的東西。
    這就引出了我們所認為的至關重要的定義：酒店營銷品牌即消費者對一產品的體驗。如果無法對產品有情緒上的聯結，品牌即不能存在。每一個酒店營銷品牌之下都有一個產品，但每個產品不一定能成為品牌。
    誠然，酒店營銷品牌的概念并非新奇。但是，以專注、信守不渝的過程來捕捉和確定那些無形的體驗并使其成為酒店營銷廣告的資產，這樣一個傳播原則則是前所未有的。