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怎樣提高品牌在渠道上的杠桿效益?

Post by hotelcis, 2015-3-10, Views:

    購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)是一個(gè)眾所皆知的關(guān)鍵,但是始終是品牌策劃最難加以影響的因素。在過(guò)去,店頭陳列物是項(xiàng)利器,但零售渠道的力量將它終結(jié)了,它只能以平靜的新記住貨架搖搖卡。
 

    現(xiàn)在,我們有能力扭轉(zhuǎn)權(quán)力的平衡來(lái)創(chuàng)造屬于品牌的店內(nèi)服務(wù)。請(qǐng)想象當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者正在考慮購(gòu)買(mǎi)時(shí)能夠直接與IBM對(duì)話(huà),不論是來(lái)自咨詢(xún)中心的專(zhuān)家建議或是來(lái)自消費(fèi)者服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的回來(lái)。
    或者,在一個(gè)依傳統(tǒng)會(huì)提供店內(nèi)服務(wù)的地方如美容用品店,消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)就能夠與美容顧問(wèn)連線(xiàn),一邊進(jìn)行實(shí)體示范,一邊進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)。
    更進(jìn)一步,消費(fèi)者手中將擁有一個(gè)有力的工具,不僅能幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定,更能監(jiān)視消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
    我想未來(lái)我們將會(huì)看見(jiàn)“滿(mǎn)意度銀行”,在其中,服務(wù)能夠被自我監(jiān)督,或是在一個(gè)動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)上進(jìn)行比較,并且最終將聯(lián)結(jié)到各式各樣延展而出的交易。
    對(duì)m品牌化而言,下一個(gè)廣大領(lǐng)域是提高品牌在渠道上的杠桿效益。對(duì)我而言,這意味著新經(jīng)濟(jì)促銷(xiāo)方式的來(lái)臨。

 

 

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