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        所謂市場定位，是指酒店為了使自己的產品和服務在目標市場消費者心中占據明確的、獨特的、深受歡迎的形象（或地位）而作出的相應決策和進行的營銷活動。
        通常，酒店企業可以通過創造產品VI設計差別、服務差別、員工差別、價格差別、消費群體差別與銷售渠道差別來建立起自己區別于競爭對手的市場形象。正確的市場定位有助于酒店企業在市場上營造自己的特色，增強競爭力。同時，市場定位決策也是制定酒店營銷組合的依據。
 

        酒店市場定位工作大致可分為五個具體步驟，下面介紹前兩個步驟：
        1.明確酒店目標市場客人所關心的關鍵利益（因素）
        市場定位的目的之一是樹立堅定明確、獨特的深受客人喜歡的形象。為此，酒店管理者必須首先分析研究客人在選擇酒店時最關心的因素及客人對現有酒店的看法，這樣方能投其所好。
        2.進行形象的決策和初步構思
        經過第一步工作，酒店管理者就要研究和確定酒店應以何種形象出現于市場方能獲得客人的青睞。值得注意的是，酒店管理者在進行這一步工作時，應站在客人的立場和角度去思考問題，如“該酒店能為我做什么”，“我為什么偏要選擇這家酒店而不選擇別的酒店”等。