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    要了解一個產品或服務是否令人滿意，該問誰呢？消費者或使用者吧！而要了解企業VI設計形象是否令人喜歡，又該問誰呢？或者說，誰的意見（偏好程度）可以影響企業經營的競爭力呢？客戶嗎？
    是的。但除了客戶之外，應該還有好幾群對象。雖然不同的產品會有不同的關系對象，但通常員工都是將企業價值呈現出來的最直接的媒介之一。
 

    員工對企業VI設計的認知絕對能影響企業的表現；而廠商就像公司資源的延伸，也是外圍的員工，能影響企業的經營成本與品質。
    金融單位對企業的信賴感會影響企業資金調度的彈性和財務成本；而媒體，則身負以一人傳百萬人的效果，其認知與態度更是不能忽視。
    甚至看似沒什么往來關系的路人甲乙丙丁，都有可能會買幾張上市企業的股票，或前來應征成為企業VI設計效力的忠誠員工。