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    Navistr是一家美國知名的卡車制造商。面對市場激烈的競爭、勞資關系沖突、員工不愿努力等情況，Navistr營運狀況如江河日下，幾乎跌倒了谷底。
    于是，該公司最高主管（CEO）下定決心進行一番企業營銷的改造，找到了奧美公關芝加哥辦公室，期望能協助其進行相關的內部溝通工作。
    在于客戶面對面訪談之后，奧美公關建議分為下列幾個階段：建立領導階層共識、協助建立溝通管道、改善績效評估系統等，為期長達一年左右。
 

    之于執行方案則包括了“三天的領導共識營”、“全公司面對面員工大會”（多達好幾百人）、“有話直說員工意見調查”、“360績效評估”等活動。
    對Navistr而言，企業改造計劃擁有相當高的成效——原本只有25%員工認為公司正往對的方向發展，后來提升了74%左右的肯定比率。該公司的股份也上漲了170%，爬上歷史最高點。