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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(tuán)(香港)有限公司






品牌策劃在服務(wù)方面的理念

Post by hotelcis, 2015-6-2, Views:

    然而,讓人驚訝的是,我們所有的品牌策劃證據(jù)都顯示,即便是在有多種品牌可供選擇以及有眾多商品訊息要消化的現(xiàn)今,消費(fèi)者扔舊希望得到可信賴的品牌帶來的安全感及情感上的回饋。
    服務(wù)本身也是一個重要的項(xiàng)目,在成熟經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,越來越多的人從事服務(wù)業(yè),他們接受過訓(xùn)練課程,了解自己公司在服務(wù)方面的策略及理念。
 

    由于他們太在行,在與其他公司交手時,于公于私都不愿意退讓。
    繼而有了忠誠度的出現(xiàn)。以奧美而言,我們每年都參與數(shù)以百計(jì)的顧客忠誠度專案。
    整體而言,顧客忠誠度正在下降,但是,我們花了將近五年的時間來驗(yàn)證國際間的80/20定律,檢視各個產(chǎn)品類別,發(fā)現(xiàn)仍舊有幾乎超過七成的銷售來自于30%的顧客。
    再則,那些買多得多的顧客通常也買得較頻繁。他們通常有一張購買清單,里面包括一兩家互為競爭者的公司的產(chǎn)品。

 

(注明:轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代酒店vi設(shè)計(jì) http://m.viepups.com.cn )

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Tags: 品牌策劃 
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