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品牌忠誠(chéng)度活動(dòng)對(duì)銷售的影響
Post by hotelcis, 2015-6-23, Views: 過(guò)去數(shù)年間，奧美對(duì)品牌已經(jīng)建立的客戶持續(xù)追蹤了9項(xiàng)品牌策劃忠誠(chéng)度活動(dòng)對(duì)銷售的影響。以為期6個(gè)月到1年的時(shí)間來(lái)評(píng)量，在銷售方面的成長(zhǎng)約為10%～40%，銷售成長(zhǎng)的中間值為27%，平均成長(zhǎng)率為25%。
通常，業(yè)績(jī)的主要成長(zhǎng)來(lái)自高利潤(rùn)區(qū)隔持續(xù)購(gòu)買者比率的提升。而“重要的少數(shù)”貢獻(xiàn)是將可能流失的消費(fèi)者留住。
此外，在所有的案例中，有因促銷誘因而被評(píng)估出購(gòu)買量的百分比是少得可以被忽略得。
值得注意得是，整體的案例比單獨(dú)的案例顯得重要。當(dāng)奧美發(fā)展出的品牌忠誠(chéng)度活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間超過(guò)6個(gè)月以上時(shí)，每一次都能在銷售上獲得重大收獲。
這種活動(dòng)對(duì)高利潤(rùn)區(qū)隔的品牌忠誠(chéng)狀態(tài)產(chǎn)生了重大的轉(zhuǎn)移。由于高利潤(rùn)區(qū)隔容易鎖定，所以和傳統(tǒng)廣告將預(yù)算平均分配在所有消費(fèi)者身上相比，使得在他們身上花上較多的預(yù)算也是負(fù)擔(dān)得起的。
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Tags: 品牌策劃
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