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營銷人員對培訓結果的評估

酒店營銷經理要認真地對培訓結果進行評估，以提高培訓工作的質量。酒店營銷經理可以從以下幾個方面進行評估：
1、受訓人員的學識有無增進；
2、技能有無增強，增強多少；
3、工作情緒有無改變，改變程度如何，時間持續多久；
4、工作效率有無增進，增進的程度如何；
5、工作情緒有無提高，提高多少；
 

6、人員受訓后對公司的影響如何，業績有無增加，顧客有無增加，顧客滿意度有無增加。
總之，營銷經理對任何訓練都要進行評估，看看訓練是否達到預期效果的目的，是否提升了士氣和銷售業績，同時也可以將此處的訓練結果作為以后的訓練計劃的依據。

 

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