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酒店?duì)I銷計(jì)劃具有優(yōu)勢(shì)地位

Post by hotelcis, 2015-6-2, Views:

    我們堅(jiān)信,在設(shè)計(jì)傳遞的機(jī)制之前,這些真理必須先被包含在顧客關(guān)系管理的酒店?duì)I銷計(jì)劃中。
    奧美直效行銷從一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的地位來(lái)觀察現(xiàn)今顧客關(guān)系管理發(fā)展的每個(gè)階段。以我們的觀察,顧客關(guān)系管理是自20世紀(jì)80年代早期許多直效行銷業(yè)者開(kāi)始不停論述起來(lái),最新的一種哲學(xué)思考。
 

    從過(guò)去以爭(zhēng)取消費(fèi)者為目的的而做的大眾郵件寄送,到現(xiàn)在利用多重溝通管道,并且集中在顧客忠誠(chéng)度發(fā)展上,這個(gè)產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)是在逐漸成熟。
    它著重在持續(xù)性地激發(fā)并維持與顧客之間的對(duì)話,以增強(qiáng)企業(yè)品牌價(jià)值并且達(dá)成個(gè)人價(jià)值主張。
針對(duì)以上所述,我們認(rèn)為現(xiàn)今是開(kāi)始信奉顧客關(guān)系管理的非常好的起點(diǎn),因?yàn)轭櫩完P(guān)系管理的實(shí)施需要對(duì)顧客資料庫(kù)的角色、結(jié)構(gòu)以及執(zhí)行具有豐富的知識(shí)。
    整個(gè)過(guò)程牽涉到與實(shí)際顧客溝通的深刻經(jīng)驗(yàn)以及為管理并完成與顧客間的對(duì)談所創(chuàng)造出的系統(tǒng)。

 

(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://m.viepups.com.cn )

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Tags: 酒店?duì)I銷 
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